トップ > 新着情報 > メルマガが届かないお客様へ

メルマガが届かないお客様へ

登録をして頂いた際に、サーバーより自動配信メールを送信させて頂いておりますが、最近お客様よりそのメールが届かないというご連絡を頂きます。
メールが届かない原因として、以下の原因が考えられます。

1.フリーメール(Yahooメール、Hotmail、gooメールなど) の方
・迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられている。
・メールボックスの受信容量が少ない。
・携帯電話等に転送設定されている場合、パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、 エラーとなって受信されない場合があります。

2.パソコンに迷惑メールフィルタの設定や自動振り分け設定をされている場合
​≪解決策≫
登録後、弊社からの返信メールが受信トレイに無ければ、迷惑メールと見なされ
迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまっている可能性がありますので、
フィルタの設定変更の解除をお願いします。

3.携帯電話の方
ドメイン指定などの受信設定をされている場合など
≪解決策≫
携帯電話で受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、
ドメイン拒否設定を解除して頂かないとメールをお届けできないことがございますので
そちらの設定をお願いいたします。

≪設定の仕方≫
(ドメイン【nailriche.com】かメールアドレス【info@nailriche.com】で受信設定をお願いいたします。)
 ・auの携帯を使用している方
 ・docomoの携帯を使用している方
 ・SoftBankの携帯を使用している方

LINE

RicheのオフィシャルLINEができました!!

お得なキャンペーン情報やネイル画像等アップしてきますので是非登録してみて下さい♪